Hos 20koster.dk bruger vi cookies til at give dig den bedste oplevelse på vores hjemmeside. I denne cookiepolitik forklarer vi, hvad cookies er, hvordan vi bruger dem, og hvordan du kan kontrollere eller slette dem.

Hvad er cookies?

Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din computer, tablet eller smartphone, når du besøger en hjemmeside. De hjælper os med at genkende din enhed og forbedre din oplevelse ved at huske dine præferencer og indstillinger.

Hvordan bruger vi cookies?

Vi anvender cookies til følgende formål:

• Nødvendige cookies: Disse er essentielle for, at vores hjemmeside fungerer korrekt, fx til at gennemføre et køb.
• Statistiske cookies: Disse hjælper os med at forstå, hvordan brugerne interagerer med vores hjemmeside, så vi kan forbedre funktionaliteten.
• Markedsføringscookies: Disse bruges til at vise relevante annoncer og tilbud til dig baseret på din adfærd på hjemmesiden.

Tredjepartscookies

Vi samarbejder med tredjepartsleverandører, som også kan placere cookies på din enhed. Disse cookies bruges typisk til analyseformål eller markedsføring.

Samtykke til cookies

Før vi placerer cookies, der ikke er nødvendige for hjemmesidens funktion, beder vi om dit samtykke. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.

Sådan kontrollerer og sletter du cookies

Du kan kontrollere og slette cookies via indstillingerne i din browser. Vær opmærksom på, at hvis du deaktiverer cookies, kan nogle funktioner på hjemmesiden muligvis ikke fungere optimalt.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores cookiepolitik, er du velkommen til at kontakte os:

20koster.dk
Rådhuspladsen 16, 1550 København
20@20koster.dk

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne cookiepolitik løbende. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på denne side.

Hos 20koster.dk stræber vi efter at levere produkter af høj kvalitet og give vores kunder en god oplevelse. Da vi er en resell-forretning, tilbyder vi ikke returret på varer, medmindre der er en fejl på produktet, som vi har leveret.

Hvornår kan du returnere en vare?

Du kan kun returnere en vare, hvis:

• Varen har en fejl eller mangel, som var til stede ved levering.
• Du har modtaget en forkert vare i forhold til din ordre.

Hvordan gør du brug af returretten?

Hvis du oplever en fejl eller mangel ved din vare, skal du kontakte os inden for 14 dage efter modtagelsen af varen. Send en e-mail til retur@20koster.dk med følgende oplysninger:

• Dit ordrenummer
• Beskrivelse af fejlen eller manglen
• Billeder, der dokumenterer fejlen (hvis muligt)

Vurdering af reklamation

Når vi modtager din reklamation, vil vi hurtigst muligt vurdere sagen. Hvis vi godkender din reklamation, tilbyder vi:

• En refundering af købsbeløbet.

Returnering af godkendte reklamationer

Hvis din reklamation godkendes, sender vi dig instruktioner om, hvordan varen skal returneres. Vi dækker returfragten for godkendte reklamationer.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål til vores returpolitik eller vil indsende en reklamation, kan du kontakte os på:

20koster.dk
Rådhuspladsen 16, 1550 København
20@20koster.dk

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne returpolitik løbende. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på denne side.